merch-ul oficial balls. Bucharest

Tricouri premium pe care chiar o să le porți. Colecții limitate, designuri iconice. Făcute proaspăt, nu scoase de pe raft.

Fiecare comandă este printată la cerere după ce o plasezi, apoi finalizată și expediată cu grijă. Asta înseamnă nicio producție în masă și niciun stoc mort care stă degeaba.

cum ajunge comanda la tine

Plasezi comanda și plata este confirmată. Producția începe imediat.

Produsul tău este printat și finalizat de Printoteca, partenerul nostru de print on demand. Fiecare produs este verificat calitativ înainte să iasă din producție.

Odată gata, este predată unui curier și trimisă la adresa ta.

timp de producție

Fiecare produs balls. este realizat la comandă. Proaspăt făcut, pentru că nu credem în vibes de fabrică, nici pentru merch, nici pentru chiftele.

Asta înseamnă că există o scurtă perioadă de producție înainte de expediere, de obicei câteva zile lucrătoare, în funcție de produs și volumul comenzilor.

livrare

Livrarea prin curier în România durează de obicei 1 până la 3 zile lucrătoare după expediere.

Momentan livrăm doar în România. Livrarea internațională nu este disponibilă acum.

tarife de livrare

tracking

În momentul în care comanda este expediată, vei primi un număr de urmărire prin email. Folosește-l pentru a urmări coletul prin curier.

retururi

Ai 30 de zile de la primirea produsului pentru a solicita un retur.

Pentru a fi eligibil, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete, și în ambalajul original. Vei mai avea nevoie și de dovada achiziției.

Pentru a iniția un retur, scrie-ne la buongiorno@balls.ro. Costurile de retur sunt suportate de tine.

Dacă returul este acceptat, îți vom trimite instrucțiunile despre cum și unde să trimiți coletul. Produsele trimise înapoi fără a solicita în prealabil un retur nu vor fi acceptate.

ce nu poate fi returnat

Produsele personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt realizate la comandă. Produsele la reducere și cardurile cadou nu sunt, de asemenea, returnabile.

Dacă nu ești sigur în privința unui produs anume, scrie-ne și îți spunem direct.

schimburi

Cea mai rapidă metodă de a obține ce vrei este să returnezi produsul pe care îl ai și, odată ce returul este acceptat, să plasezi o comandă nouă separat.

daune și probleme

Te rugăm să verifici comanda imediat ce ajunge. Dacă produsul este defect, deteriorat sau greșit, scrie-ne imediat la buongiorno@balls.ro și rezolvăm.

rambursări

Odată ce primim și inspectăm returul tău, te vom anunța dacă rambursarea este aprobată. Dacă este, suma va fi trimisă la metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare.

Este posibil să dureze ceva mai mult până când banca sau furnizorul cardului tău o procesează din partea lor.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului, contactează-ne la buongiorno@balls.ro.

întrebări?

Scrie-ne la buongiorno@balls.ro.